Última actualización: 27/03/2025

1. Introducción

Hicasua ® Hotel Boutique y Centro de Convenciones, en adelante Hotel Hicasua, está comprometido con la protección de los datos personales de sus clientes, empleados, proveedores y aliados, informa que el tratamiento de la información que recolecta, almacena y utiliza se realiza conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia y estándares internacionales de protección de datos.

2. Responsable del Tratamiento

Razón Social: Hotel Hicasua

Dirección: Calle 7 No 3-85, Barichara, Santander, Colombia

Teléfono: +57312419 7154

Correo electrónico: info@hicasua.com

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados por Hotel Hicasua serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Realizar reservas, facturación y prestación de servicios turísticos y de hospitalidad.
• Brindar atención personalizada antes, durante y después de la estancia.
• Enviar información promocional, encuestas de satisfacción y programas de fidelización.
• Gestionar procesos administrativos, legales y contables.
• Cumplir obligaciones contractuales y legales.

4. Derechos de los Titulares

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

5. Autorización

El tratamiento de datos personales por parte de Hotel Hicasua requiere de la autorización libre, previa, expresa e informada del titular, la cual podrá obtenerse por medio físico, electrónico o cualquier otro mecanismo idóneo.

6. Medidas de Seguridad

Hotel Hicasua aplica medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o fraudes. El manejo de la información se realiza bajo principios de confidencialidad y responsabilidad.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Hotel Hicasua podrá transferir y/o transmitir datos personales a terceros aliados comerciales, proveedores o entidades públicas únicamente cuando sea necesario para la ejecución de las finalidades aquí señaladas o por mandato legal.

8. Modificaciones y Vigencia

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Toda modificación sustancial será informada oportunamente por los medios dispuestos por el hotel. Esta política entra en vigencia a partir de su publicación.